У клиентов часто возникают трения с банками, особенно, когда клиент невнимательно прочитал договоры, ввиду чего ему навязали страховку, услуги онлайн банка и другие платные ненужные услуги. От них можно и нужно отказаться. Например, порядок отказа от страховки описан мною в предыдущей статье. Но как правильно подать заявление или претензию, чтобы ваше обращение было рассмотрено должным образом, и банк был обязан дать на него письменный ответ и отреагировать? Как происходит обычно? Клиент приходит...

Когда счет заблокирован, а доступ к дистанционному банковскому обслуживанию ограничен, первым шагом к разрешению ситуации часто становится подача претензии в банк. Однако успех такого обращения зависит от правильности его оформления. Как же подготовить претензию, чтобы она была рассмотрена и удовлетворена? Что такое претензия в банк и зачем она нужна? Претензия — это официальное обращение клиента к банку с требованием устранить нарушения, связанные с обслуживанием счета или других финансовых операций...