Грамотно составленное обращение поможет урегулировать любой спор до суда. В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти...

В современном мире туризма претензия туроператору на возврат денег становится необходимым инструментом для защиты прав потребителей. Когда тур срывается по вине компании или из-за форс-мажорных обстоятельств, многие сталкиваются с отказом в возврате денег. Закон о защите прав потребителей дает четкие основания для требований, но важно знать, как правильно оформить претензию. Эта статья поможет разобраться в процессе, предоставив образец, порядок действий и советы, чтобы ваш случай был рассмотрен оперативно...

Договор возмездного оказания услуг предусматривает, что исполнитель обязуется оказать услуги по заданию заказчика, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ). В некоторых случаях потребитель, оплативший услуги по договору, имеет право вернуть деньги. Потребитель вправе потребовать возврата денег, если в оказанной услуге были обнаружены недостатки, которые в установленный договором срок не были устранены исполнителем. Также право на возврат денег возникает, если в оказанной услуге были обнаружены существенные недостатки...

В современном мире покупок онлайн и оффлайн нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар ненадлежащего качества не соответствует ожиданиям. Это может быть дефект, брак или несоответствие описанию. Потребительские права защищены законом, и один из способов вернуть свои деньги — составить претензию на возврат денежных средств. В этой статье мы подробно разберем, как правильно оформить такой документ, какие документы подготовить и что делать, если продавец отказывает. Мы опираемся на нормы Закона о защите прав потребителей, чтобы помочь вам защитить свои интересы...