Если вам продали бракованный товар или отказали в возврате, закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-25) позволяет требовать ремонта, замены или денег. Разбираем, как составить претензию, чтобы магазин не смог отказать. ✔❗ Сроки: Документ должен содержать: Директору магазина «[Название]» Адрес: [Юридический адрес магазина] От: [Ваше ФИО], тел.: [Номер]Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар[Дата] я приобрел(а) в вашем магазине [название товара, модель] за [цена] руб. (чек прилагается)...

Грамотно составленное обращение поможет урегулировать любой спор до суда. В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти...