Если вам продали бракованный товар или отказали в возврате, закон «О защите прав потребителей» (ст. 18-25) позволяет требовать ремонта, замены или денег. Разбираем, как составить претензию, чтобы магазин не смог отказать. ✔❗ Сроки: Документ должен содержать: Директору магазина «[Название]» Адрес: [Юридический адрес магазина] От: [Ваше ФИО], тел.: [Номер]Претензия о возврате денежных средств за некачественный товар[Дата] я приобрел(а) в вашем магазине [название товара, модель] за [цена] руб. (чек прилагается)...

Грамотно составленное обращение поможет урегулировать любой спор до суда. В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти...

Образец правильного составления претензии на некачественный товар Приобретая какую-то вещь, каждый из нас задумывается о том, что делать, в случае, если мы находим дефект\брак уже после оплаты, придя домой и раскрыв упаковку. Или в момент, когда брак выявляется уже в момент эксплуатации товара. Чаще всего мы попросту расстраиваемся и выбрасываем не устроивший нас товар, или же миримся с его несоответствиями и оставляем пылиться на полке. Происходит это из-за того, что люди не знают, где, когда и как составить претензию на некачественный товар...

В современном мире покупок онлайн и оффлайн нередко возникают ситуации, когда приобретенный товар ненадлежащего качества не соответствует ожиданиям. Это может быть дефект, брак или несоответствие описанию. Потребительские права защищены законом, и один из способов вернуть свои деньги — составить претензию на возврат денежных средств. В этой статье мы подробно разберем, как правильно оформить такой документ, какие документы подготовить и что делать, если продавец отказывает. Мы опираемся на нормы Закона о защите прав потребителей, чтобы помочь вам защитить свои интересы...