В этой относительно простой теме сразу возникает множество вопросов: - когда приниматься за написание;
- что в них должно быть;
- кто должен их писать;
- и самое главное, как их правильно написать. Наверное, могут быть и другие вопросы, но в статье будут рассмотрены только эти. Итак: 1. КОГДА НАЧИНАТЬ ПИСАТЬ Как только лидер (основатель) отходит от прямого и непосредственного управления какими-то функциями в бизнесе, эти функции должны быть четко описаны и за кем-то закреплены...
Представьте, вы купили телевизор, открываете инструкцию пользователя. А там написано:«Права пользователя: смотреть телевизор, переключать программы, менять уровень громкости звучания.Обязанности пользователя: вытирать пыль с телевизора, не ронять телевизор, не ломать телевизор.Ответственность пользователя: если телевизор сломается по вине пользователя, денег пользователю никто не вернет, а стоимость ремонта будет вычтена из его зарплаты».И все! Это было бы очень похоже на используемые сплошь и рядом «должностные инструкции»...