Хотя электронная почта и тексты стали стандартной формой письменной коммуникации в современном быстро меняющемся цифровом мире, все еще существует место для старомодных писем, которые рассылаются конвертами. Физическая тяжесть письма придает общению психологический вес, которого не хватает электронной почте и текстам. Цифровая коммуникация является тонко-вещественной и эфемерной и, следовательно, поддается импульсивной и неаккуратной передаче. С другой стороны, письмо - это вещественное доказательство того, что кто-то задумался над его написанием...

Я Екатерина Овакимян, преподаватель этикета и протокола, член Ассоциации Специалистов по Этикету. Каждую неделю говорю с вами, читатели «Курса дела», об этикете и его основах. Сегодня я предлагаю начать писать и отправлять письма. Современные письма. Их сейчас называют e-mail. В электронном деловом обороте остаются почти все требования, что ранее были определены эпистолярным жанром. Главное — это приветствие. Если письмо будет отправлено одному адресату, то хорошо, если мы напишем его имя. Если письмо придется отправить многим, то правильно будет подобрать более общее обращение...