Очень часто текст письма или электронного сообщения начинается с приветствия: Добрый день, Добрый вечер, Здравствуйте, Привет. Предпочтительным знаком после приветствия считается восклицательный знак. Ошибочно думать, что предложения, заканчивающиеся восклицательным знаком, обязательно должны звучать восторженно или как крик. Это ещё и знак пожеланий и этикета. Добрый день! Здравствуйте! Привет, Антон! Многие руководствуются западной традицией и ставят запятую, но в этом случае следующее слово пишется с маленькой буквы...

Я Екатерина Овакимян, преподаватель этикета и протокола, член Ассоциации Специалистов по Этикету. Каждую неделю говорю с вами, читатели «Курса дела», об этикете и его основах. Сегодня я предлагаю начать писать и отправлять письма. Современные письма. Их сейчас называют e-mail. В электронном деловом обороте остаются почти все требования, что ранее были определены эпистолярным жанром. Главное — это приветствие. Если письмо будет отправлено одному адресату, то хорошо, если мы напишем его имя. Если письмо придется отправить многим, то правильно будет подобрать более общее обращение...

Соблюдать его просто, а уважение к вам остается надолго.