Разбираем, как правильно и красиво извиниться — перед близким, ребенком, коллегой или клиентом. Как написать извинение, попросить прощения за грубость или оскорбление, и как говорить «прости» так, чтобы вас действительно услышали. Поступать неправильно могут все, а извиняться — нет. Кто-то делает это между делом, будто отмахиваясь: «ну прости, ладно?» — и считают, что дальше все будет хорошо. Другие ходят кругами, не зная, с чего начать. Правильные слова, сказанные вовремя, способны изменить отношения, вернуть доверие и снять боль даже после серьезной ссоры...

Искусство деловых извинений: какие слова работают 🤝 Время этикета ⏰ Сегодня разбираем тему, которая может спасти репутацию и контракты: как правильно извиняться в бизнесе 🛡️ Говорю это, исходя из опыта. За свои годы развития бизнеса с разными регионами, странами и народами, побывав на всех континентах кроме Австралии, я усвоил: мастерство извиняться — это ключевой навык лидера. Когда ты можешь открыто признать промах перед своей командой или международным контрагентом — ты не теряешь авторитет...

Даже самые теплые и близкие отношения могут дать трещину, если за предполагаемой обидой не последует извинение. Хотя многие рады забыть и простить грех, если виновный искренне сожалеет, неспособность извиниться (или извиниться должным образом) быстро перерастает в личное оскорбление, которое воспринимается гораздо хуже, чем изначальная ошибка. Насколько хорошо вы умеете извиняться? Если ваш ответ: «Не знаю, никогда не приходилось…» — у меня для вас плохие новости… :) , значит, вам немного практики...