«Инцидент» или «инцедент» — как правильно пишется слово? Слово со значением «неожиданное происшествие (обычно неприятное)» известно многим, но его правильное написание понятно не всем. Какой из двух вариантов корректный – «инцидент» или «инцедент»? Узнаем вместе, какая гласная буква пишется в корне этого существительного. Как пишется правильно: «инцидент» или «инцедент»? Во втором слоге изучаемого существительного пишется гласная «и» – «инцидент». Какое правило применяется? Рассматриваемая лексическая единица – словарная. Её правописание следует запомнить, также можно воспользоваться орфографическим словарём...

Если сотрудник техподдержки не может решить возникшую проблему самостоятельно, он должен её эскалировать — передать более опытному коллеге или профильному специалисту. В этой заметке мы собрали несколько советов, как делать это правильно. Часто так бывает, что решения по конкретному инциденту может принять только конкретный человек. Например, если нужно оплатить что-то или разрешить перезагрузку важной части системы. Поэтому команда ТП должна сразу понимать, к кому стоит обращаться в том или ином случае...

Инцидент информационной безопасности — это не только закрытие уязвимостей, патчи и форензика. Это еще и испытание репутации, доверия клиентов, сотрудников и партнёров. Часто последствия неправильной реакции на утечку несут не только технические, но и репутационные, юридические и управленческие потери. Поэтому коммуникации при инциденте стоят наравне с SOC, ИБ-процессами и техподдержкой и требуют четкого заранее отработанного подхода. И именно здесь большинство компаний совершают ошибки. Кто-то молчит слишком долго, кто-то пытается скрыть утечку, а кто-то дает противоречивые комментарии...