О правильной Диагностике.
Это самое сложное в жизни любого Сервиса. И когда я слышу, что где-то делают Диагностику бесплатно, то понимаю, что человека обманут (в 99% случаев) Делать хорошо Диагностику и сложно и дорого. У нас только оборудования на три с лишним миллиона, чтобы хорошо делать. От правильной Диагностики зависит правильность лечения – будь то автомобиль, будь то человек. Я не могу сказать, что мы Диагностируем идеально. Но Диагностируем охеренно. И Диагностика это то, что мы постоянно совершенствуем у себя. Ниже отзыв Клиента, которому вместо тормозной системы надиагностировали ремонт коробки...
4 месяца назад
Сервис и продажи: как правильно общаться с клиентами по телефону и встречать гостей.
Начало цикла: https://dzen.ru/a/Z_oC0BCdEm3NR7P_ В современном мире, где конкуренция высока, качественный сервис становится ключевым фактором успеха любого бизнеса. Общение с клиентами по телефону и при личной встрече напрямую влияет на их впечатление и лояльность. Рассмотрим принципы честного сервиса, которые помогут вам создать позитивный имидж и увеличить продажи. Общение по телефону: искусство вежливости и эффективности Телефон — это первый контакт с вашим бизнесом для многих клиентов. Поэтому важно, чтобы общение по телефону было профессиональным и приятным...