Ниже приведены несколько рекомендаций, как правильно общаться с клиентами по телефону. В современном мире общение с клиентами по телефону является одним из основных инструментов ведения бизнеса. Правильное общение с клиентами по телефону поможет создать положительное впечатление о вас и вашей компании, что в свою очередь повышает уровень доверия клиентов и ведет к увеличению продаж. Создайте положительное настроение Перед тем, как ответить на звонок, необходимо настроиться на положительный лад. Первое...

Когда вы разговариваете по телефону со своими потенциальными клиентами, вам нужны эти навыки, чтобы совершить продажу. Успешный телемаркетинг требует навыков, которые охватывают бесчисленное множество аспектов общения. Помимо того, что вы хорошо интерпретируете, вы должны быть проницательным маркетологом. В то же время вы должны нести вес своего бренда. Сегодня сотни компаний по всему миру передают свои услуги по внешнему маркетингу на аутсорсинг экспертам. Что такое исходящий телемаркетинг? Исходящий...

Большинство покупателей не любят общаться с продавцами и обращаются к ним, только если не могут достать товар с верхней полки или найти нужный размер. Задача консультанта — втянуть посетителя в разговор, заинтересовать и точно довести до покупки. Разбираемся, как правильно начать диалог с покупателем, что и как говорить (или не говорить). Этапы установления контакта с клиентом Помогли разобраться эксперты Эвотора Техника установления контакта с клиентом — это воронка продаж, которая включает несколько...