Что такое обратная связь? Как она влияет на коммуникацию? Как ее правильно давать? Давайте немного разберемся в этом вопросе, а в конце я дам алгоритм предоставления обратной связи. Кстати, в коммуникации работающие алгоритмы - это вообще редкость, потому что общение должно быть гибким и строго следовать какому-то одному сценарию никогда не получается. Но с предоставлением обратной связи есть исключение и ее можно уложить в короткий и понятный алгоритм. В широком смысле обратная связь - это ответная реакция на действие или информацию...

Правильно давать обратную связь — очень ценный навык, который может помочь оптимизировать процессы, выявить уязвимости и замотивировать сотрудников на рост и развитие. Важно уметь бережно донести подчиненному свои замечания. Для этого существуют специальные методы и подходы. Вот некоторые из них: Метод бутерброда помогает мягко преподнести критику. Начните с похвалы, настройте сотрудника на позитивный лад. В середине сообщения выскажите свои замечания, будет лучше, если вы дополните их предложениями по решению проблемы...