Без чего невозможно построить ни один рабочий процесс? Конечно без качественной обратной связи. Обратная связь — это инструмент, который позволяет эффективно управлять коллективом. Она помогает сотруднику устранить допущенные в работе ошибки, закрепляет положительное поведение и дает мотивацию, вдохновение и профессиональное развитие.  Кроме этого, если обратную связь давать правильно, у сотрудников повышается производительность труда, а в компании снижается текучесть кадров — об этом сообщает одно из исследований Gallup...

💬 Как правильно давать обратную связь, особенно если сотрудник сильно накосячил Друзья, здравствуйте! Когда-то я не умел давать обратную связь. Если кто-то срывал сроки или делал работу кое-как — у меня было два сценария. Первый: мягкий и "хвалебный" — я начинал с того, какой человек молодец, как старается, как тяжело ему, и... в итоге не говорил прямо, что результат — провал. Второй: жёсткий и "эмоциональный" — я сразу «въезжал» с раздражением: почему не сделал, как так можно, сколько можно повторять...