Знаете, что объединяет токсичных начальников и «мягких» руководителей? И те, и другие не умеют давать обратную связь. Просто одни рубят с плеча, а другие заворачивают фидбек в вату, чтобы никого не обидеть — и в итоге команда все равно демотивирована. А теперь честно: когда вы в последний раз получали от кого-то обратную связь, после которой реально хотелось работать лучше, а не “выйти покурить и не вернуться”? Редко, да? Так почему так происходит? Давайте разберемся какой топ ошибок ведет к одним...

Без чего невозможно построить ни один рабочий процесс? Конечно без качественной обратной связи. Обратная связь — это инструмент, который позволяет эффективно управлять коллективом. Она помогает сотруднику устранить допущенные в работе ошибки, закрепляет положительное поведение и дает мотивацию, вдохновение и профессиональное развитие.  Кроме этого, если обратную связь давать правильно, у сотрудников повышается производительность труда, а в компании снижается текучесть кадров — об этом сообщает одно из исследований Gallup...

Как правильно давать обратную связь? Прочёл много книг по менеджменту, и во многих пересекается одна и та же базовая идея. Как правильно корректировать поведение сотрудника? Как лучше сказать ему, что...