Она опоздала на встречу на двадцать минут. Пробки, дождь, сломался зонт — всё правда. Но когда она начала объяснять, собеседник посмотрел на часы и сказал: "Давайте сразу к делу". Контракт подписали с другой компанией. Позже выяснилось: её конкурентка опоздала на полчаса. Просто сказала "Извините" — и начала презентацию. Казалось логичным объяснить ситуацию. Показать, что опоздание — не халатность, а форс-мажор. Человек же поймёт: пробки случаются со всеми. Первые тридцать секунд собеседник слушал...