История о том как очень легко стать клиентом банка Восточный, получить услугу, которая вам совсем не нужна и потом искать время и возможность чтобы приехать к ним в отделение и там ещё потерять около часа своего времени. Звонит у меня вчера сотовый. Отвечаю. Молодой человек, представившись сотрудником Восточного банка, сообщает, что мне как постоянному(ни разу у них ничего не оформлял) клиенту одобрен кредит на супер условиях. Заполняем коротенькую анкету по телефону и тут же мне он мне сообщает, что одобрен кредит на сумму 100000 рублей...

Было такое, что нужно оперативно решить вопрос, а робот водит тебя по бесконечным лабиринтам контакт-центра? И вместо решения приходится слушать бесполезную инфо и рекламные объявления. Бесит, не так ли? Делюсь своим рабочим методом, как быстро выйти на оператора автоматизированного контакт-центра...