Заказ задержался. Деньги списались непонятно за что. Возврат завис. Товар потерялся или приложение показывает странный статус. И тут возникает ещё одна проблема: куда вообще писать в Wildberries, чтобы вопрос действительно начали решать? Многие первым делом пишут продавцу или спрашивают сотрудника пункта выдачи. Но далеко не все вопросы они могут решить. Разберёмся, кто за что отвечает. Если вопрос касается непосредственно товара, написать продавцу вполне логично. Например: — какой размер выбрать; — что входит в комплект; — как работает товар; — чем отличаются две модели...

В последние несколько лет номер телефона плавно и незаметно стал необходимым атрибутом практически для любого онлайн-сервиса. Хочешь создать email-ящик, зарегистрироваться в соцсети, покупать на маркетплейсе, даже получить дисконтную карту на заправке — вноси номер телефона и подтверждай его одноразовым кодом. У такого способа идентификации есть как плюсы, так и минусы, но это тема для отдельной заметки. Нам важно другое: номер телефона привязывается сегодня почти во всех приложениях и сервисах. А что делать, если вам потребовалось сменить личный номер? Или же просто выделить отдельную симку...