Разобраться, как записаться на прием к врачу, получить социальную помощь, или, к примеру, как работает городской столичный транспорт, жителям и гостям Москвы помогут специалисты общегородского контакт-центра. Специализированный центр включает в себя справочные и диспетчерские службы города. Операторы горячих линий работают круглосуточно и без выходных. Вместе с тем, для получения оперативной информации, сервисы оснащены голосовыми помощниками. Сервисов достаточно много. Информационный центр Правительства Москвы разобрался в функционале московских горячих линий...

Новый раздел «Помощь» заработал на городском портале mos.ru, рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. «Теперь жители могут проще и быстрее получить ответ на свой вопрос о столичной медицине, образовании, ЖКУ, связаться с техподдержкой или найти контакты городских служб и ведомств», — написал он в своем Telegram-канале. Раздел «Помощь» содержит три подраздела: «Инструкции», «Написать в техподдержку» и «Электронная приемная». В частности, здесь размещены более 430 инструкций о возможностях города, услугах и документах...