В августе я поехал отдыхать на море на поезде. Так случилось, что поезд Санкт-Петербург - Адлер опоздал почти на два часа на станцию прибытия, в моем случае на станцию Лазаревская. Первый раз в жизни я решил позвонить в РЖД, чтобы оставить жалобу, узнать, как они вообще обрабатываются и, возможно, какую компенсацию они могут предложить. На поезде я приехал 5 августа, числа 8 примерно позвонил в РЖД, мою жалобу приняли и сказали, что дадут в ответ в течение 30 дней. Не помню только, рабочих или просто 30 дней...

Иногда нужно быстро узнать, где едет поезд. Например, если отправление задерживается или вы встречаете близкого человека, но не успеваете на вокзал. Для пассажиров ОАО «РЖД» разработало онлайн-сервис — с его помощью легко увидеть, где проходит поезд. Расскажу в деталях, как им правильно пользоваться. Чтобы узнать, где сейчас находится пассажирский поезд дальнего следования, перейдите к специальной форме на сайте РЖД. Она расположена в разделе «Пассажирам» — «Поезда и маршруты» — «Фактическое движение поездов»...