Если вы обнаружили, что забыли вещи в поезде дальнего следования РЖД, главное — действовать Быстро и последовательно. Шансы найти багаж высоки, если он остался в вагоне или на станции отправления/прибытия. Вот пошаговая инструкция, что нужно предпринять. Шаг 1: Немедленные Действия (Пока поезд в пути или сразу после прибытия) 1. Свяжитесь с Проводником (Если вы еще в поезде) Если вы заметили пропажу до того, как поезд остановился на вашей станции: Немедленно обратитесь к Проводнику вашего вагона...

Пассажир имеет право подать жалобу на РЖД, как и на любую другую компанию или фирму, предоставляющую услуги или продающую товар. РЖД – это коммерческое предприятие по предоставлению услуг перевозки граждан и грузов и в своей деятельности руководствуется законами в области права потребителей. Если у вас есть жалоба на РЖД, вы имеете полное право подать её, чтобы восстановить свои нарушенные права или получить компенсацию. Жалоба на РЖД в РЖД Жалобы, равно как и запросы в отношении ненадлежащего исполнения...