Очереди в магазинах у дома - привычное дело. Но когда перед кассой собирается 15 человек, а работает одна, терпение лопается. Многие замечали в магазинах таблички с телефоном и обещанием: "Если очередь больше трех человек, а касса не работает - звоните". Но кто в это верит? Оказалось, зря. История Станислава Цуркана Станислав однажды зашел в "Пятерочку" у метро "Пражская" и увидел очереди по 10-12 человек при нескольких закрытых кассах. Он позвонил на указанный номер. Оператор Анна быстро ответила, уточнила информацию и пообещала передать данные руководству...