Один из способов информационной поддержки клиентов банка – использование телефона горячей линии ВТБ. Операторы помогут решить вопросы действующих заемщиков, вкладчиков, а также проконсультируют потенциальных клиентов банка. Отделения банка «ВТБ» являются дочерними организациями «Банка ВТБ». Эта структура функционирует на протяжении 10 лет. У банка функционирует  бесплатная телефония для поддержки своих клиентов. Возможности службы поддержки Если клиенту банка что-то непонятно, самый простой способ решить проблему – позвонить в ВТБ...

Недавно мой брат столкнулся с проблемой в ВТБ. Для покупки квартиры ему надо было быстро со своего счета в ВТБ, перевести на счет жены в том же ВТБ многомиллионную сумму. Во многих банках с внутрибанковскими переводами между физлицами нет никаких проблем, деньги переводятся без каких-либо ограничений. Пара кликов в приложении и деньги от одного клиенту перелетают к другому. Но не таков ВТБ. У него, естественно, тоже в приложении можно делать переводы внутри банка. Но в неустанном бдении защиты от мошенников, ВТБ настолько перебдел, что установил лимит даже на внутренние переводы...