Один из способов информационной поддержки клиентов банка – использование телефона горячей линии ВТБ. Операторы помогут решить вопросы действующих заемщиков, вкладчиков, а также проконсультируют потенциальных клиентов банка. Отделения банка «ВТБ» являются дочерними организациями «Банка ВТБ». Эта структура функционирует на протяжении 10 лет. У банка функционирует  бесплатная телефония для поддержки своих клиентов. Возможности службы поддержки Если клиенту банка что-то непонятно, самый простой способ решить проблему – позвонить в ВТБ...

В банке уточнили, что кнопка онлайн-звонка добавлена на страницу входа в мобильном приложении. Таким образом, можно обратиться в контакт-центр, даже если не работает мобильная связь - достаточно подключения к Wi-Fi. Кнопка звонка в поддержку теперь расположена не только внутри онлайн-банка, но и на экране входа до авторизации. Если пользователь по каким-то причинам не смог войти в личный кабинет - например, забыл пароль, - он сможет позвонить в поддержку через интернет и получить помощь. Достаточно подключиться к работающему Wi-Fi или проводному интернету...

ВТБ – один из крупнейших банков России, предоставляющий услуги физическим и юридическим лицам. Финансовое учреждение постоянно развивается, открываются отделения в разных регионах и городах страны, но некоторые вопросы клиенты ВТБ могут решить дистанционно. Операторы и консультанты банка готовы помочь в решении вопросов круглосуточно, для этого предусмотрены различные способы связи. Обратиться к сотрудникам ВТБ клиент может по телефону, совершив звонок с сайта или с помощью онлайн-приложения. Сегодня мы рассмотрим все перечисленные способы связи с банком ВТБ и попробуем выбрать самый простой...