РИАМО - 23 мар. С осени 2022 года входящие звонки на горячую линию МФЦ Московской области принимает голосовой помощник. В месяц он обрабатывает около 45 тыс. звонков, из них 12 тыс. закрывает самостоятельно. Об этом сообщили в пресс-службе министерства госуправления, ИТ и связи Подмосковья. «Голосовой помощник отвечает на самые популярные вопросы. Благодаря этому он помог снизить нагрузку на контакт-центры «Мои Документы» на 30%. Теперь у нейроконсультанта появилось имя. При звонке на горячую линию...

В нашу жизнь уже давно вошли Многофункциональные центры (МФЦ) или центры предоставления государственных услуг «Мои документы». Всевозможные рекламы и оповещения бесконечно напоминают о том, как это удобно и просто когда есть место, где практически все ваши вопросы и проблемы решаются в одном месте в режиме «одного окна». И это правда, если бы не несколько небольших «но», которые могут изрядно подпортить вам настроение. Например: НО какие именно? НО где они расположены? На эти несложные вопросы вы можете получить ответы, позвонив на горячую линию МФЦ...