Горячие линии городских служб будут круглосуточно работать для москвичей в период майских праздников, сообщил мэр столицы Сергей Собянин в Telegram. «В майские выходные москвичи могут обращаться на горячие линии городских служб и пользоваться электронными сервисами портала mos.ru», - написал мэр. Так, москвичи смогут воспользоваться услугами специалистов сервисов «Вызов мастера», «Вывоз ненужных вещей», «Московский транспорт» и «Мои платежи», которые помогут решить текущие бытовые проблемы. Также...

Горячая линия любой крупной компании в наш век цифровизации - это отдельная боль клиентов. Голосовые помощники с кучей нажатий в тональном режиме, чтобы добраться до нужного вопроса после обязательного прослушивания рекламы и сообщений о том, что их сотрудники теперь отвечают дольше обычного. Горячую линию пытаются называть по-другому, чтобы убрать негативные ассоциации. Называют её светлой линией или телефоном заботы клиентов, но сути это не меняет. В конечном итоге, человек тратит кучу времени и нервов, чтобы получить ответ на интересующий его вопрос...