Горячая линия Минздрава РФ функционирует в формате единого контактного центра, обеспечивая гражданам прямой канал взаимодействия с системой здравоохранения. По указанному номеру можно получить консультации по вопросам медицинской помощи, уточнить необходимую информацию или зарегистрировать жалобу на деятельность медицинских организаций. Ключевая цель данного сервиса – повышение прозрачности и доступности здравоохранения для населения. Благодаря этому механизму отпадает необходимость в личном обращении...

За десять месяцев 2025 года на горячие линии департамента здравоохранения Томской области поступило рекордное количество обращений — более 669 тысяч. Абсолютное большинство звонков касались наличия и стоимости лекарств в аптеках региона. На втором месте по популярности оказались вопросы, связанные с получением льготных препаратов. Меньше всего томичи жаловались на качество медицинской помощи и лекарственного обеспечения. «Горячая линия департамента здравоохранения...