С чего начать? Я пользуюсь мегафоном уже 13 лет. Ещё будучи ребёнком с подаренным телефоном Nokia 6300 поставили сим-карту этого оператора связи, всё было хорошо до поры, компания катилась в пропасть. Обычных тарифов уже не достаточно, надо было повышать прибыль. Клиентоориентированность - всё. А, как говорится, рыба гниёт с головы, вот и операторы со временем начали зарабатывать на клиентах, причём не самым законным способом. Хочу сразу оговорить, речь идёт не обо всех сотрудниках колл-центров(там...