Рассказываем, как написать полезное незаезженное поздравление и настроить email-рассылку в RetailCRM В реальном мире однотипное и затёртое поздравление с днём рождения вызывает раздражение, а в лучшем случае отсутствие какой-либо реакции, даже если вы предлагаете подарок или бонус. В статье показываем на примерах, как правильно составлять поздравления, чтобы повысить лояльность клиента, как и какие правила настроить для email-рассылки в RetailCRM и что нужно, чтобы привести клиента за покупками...

В сентябре у моих детей дни рождения и я получила несколько сообщения с поздравлениями от разных компаний. Но так как это блог про бизнес, то я решила проанализировать сообщения и разобраться зачем нужно поздравлять клиентов и не клиентов. Я думаю, не надо лишний раз говорить, что рассылка ко дню рождения это инструмент для увеличения продаж и повышения лояльности. Мы спрашиваем день рождения клиента не из любопытства, когда собираем персональные данные. Итак, подборка поздравлений от компаний, которые пришли моим детям...