Если лояльность - это больше про «получать», то вовлеченность это то, что сотрудники готовы «отдавать». Это про интерес и желание делать вклад в успехи компании и действительно прилагать усилия. Вовлеченность тесно связана с понятием «участие». Вспомните ваше участие в тренингах или других обучающих мероприятиях. Кто будет вовлечен больше всего? Тот, кто больше всего участвует: отвечает на вопросы, участвует в играх и пр. Если рассмотреть работу компании, как отдельную тему, то внутри будет много...