Когда я в очередной раз зашла в небольшой салон рядом с домом, заметила сцену, знакомую многим. Мастер закончила укладку и, по-матерински тепло улыбнувшись клиентке, сказала: «Если что, маска для волос — на полке. Очень рекомендую». Клиентка кивнула… и вышла. Маска осталась на полке, мастер — без допродажи, салон — без дополнительной прибыли. И вот в этой маленькой сцене — вся суть проблемы. Просто дайте правильно им эту возможность ;) Большинство салонов хотят увеличить средний чек, но делают всё слишком случайно, неловко или в последний момент...