Большинство промышленных предприятий до сих пор оценивают эффективность бизнеса постфактум — по объёму выпуска продукции, себестоимости и фактически затраченным человеческим ресурсам. По сути, руководство смотрит в зеркало заднего вида: считает убытки или фиксирует прибыль тогда, когда операционный период уже завершён и изменить ничего нельзя. При этом классические директивы в духе «повысить выработку на одного сотрудника» в отрыве от реальных процессов не работают. Нельзя просто приказать людям работать быстрее...

Очень важно, чтобы все сотрудники были продуктивны. Почему, спросите вы? Потому что из продуктивности сотрудников складывается продуктивность (или общая эффективность) компании. Более того, наличие в команде непродуктивных сотрудников влияет на продуктивность тех, кто старается...