Процент выкупа на Wildberries показывает, какая доля заказанных товаров действительно осталась у покупателей. Площадка рассчитывает его как отношение выкупов к сумме выкупов, отмен и возвратов; товары, которые ещё находятся в пути, в расчёт не входят. Например, если из 100 завершённых заказов покупатели оставили 70 товаров, показатель составит 70%. Сравнивать его нужно не с произвольной «нормой», а со средним значением своей категории: одежда, техника и товары для дома имеют разный покупательский путь...

Возвраты на Wildberries — это не просто неприятность, а серьёзная угроза прибыли. Каждый отказ увеличивает логистические расходы и снижает оборачиваемость. Как повысить процент выкупа? Сначала определите причины отказов. Скачайте все отзывы из карточки товара и проанализируйте их с помощью нейросети (промпт приложен к посту). Это поможет выявить, что именно не нравится покупателям. Основные факторы, влияющие на выкуп: - Фотоворонка: несоответствие фото реальному товару (цвет, текстура, нейрофотосессии)...