Удерживать текущих клиентов обычно дешевле, чем привлекать новых, к тому же они обеспечивают компании стабильный доход. Постоянные покупатели — основа бизнеса: даже новые товары и услуги продать им легче, потому что они уже доверяют компании. Повысить лояльность клиентов помогут сервисы и решения LIFE PAY. Покупатели чувствительны к уровню сервиса. Кроме того, во многих нишах конкуренция высока, и отстроиться от конкурентов при помощи каких-то новых свойств товара становится все сложнее. А вот конкурировать...

1. Программа лояльности клиентов Большинство компаний в настоящее время в сфере торговли и услуг работают с самыми разнообразными программами по привлечению новых клиентов и удержанию старых. В этом направлении ведут активные разработки и производители товаров. 1) Что такое программа лояльности Программа лояльности – это разработка и внедрение ряда маркетинговых мероприятий, предлагающих покупателям совершать повторные покупки у вас. А так же рекламировать вашу компанию среди своих клиентов, друзей и родных, приводя новых покупателей...

Согласитесь, найти клиентов - это одно, а сохранить их доверие и повысить лояльность  - совершенно другое. Сегодня я с вами хотел бы разобрать рабочие стратегии, благодаря которым действующие клиенты не захотят от вас уходить.  Не зря же одна из основных задач маркетологов - это разработка индивидуальной программы по удержания клиентов, правда?  Зачем нам лояльность клиентов, если они уже пришли к нам?  Первый факт (и самый очевидный): если вы не будете поощрять своих клиентов и подогревать их интерес на постоянной основе, то они попросту уйдут от вас...

Чтобы привлекать и удерживать клиентов, банки запускают программы лояльности. Рассказываем, как работает этот инструмент. По данным опроса НАФИ, лояльность россиян к банкам в 2020 году втрое ниже по сравнению с прошлым годом — и самая низкая за последние пять лет. Треть клиентов недовольны своим банком и, возможно, уже ищут ему замену. Лояльны банку и готовы рекомендовать его знакомым всего 39%. Чтобы удержать клиентов от перехода к конкурентам и привлечь новую аудиторию, банки запускают программы лояльности...