Каждый день на рынке появляются сотни новых товаров, поэтому войны компаний за внимание клиента ведутся всё ожесточённее. Чтобы привлекать потребителей, бизнесы прокачивают маркетинг, улучшают качество товаров, а в последнее время делают упор на уровень обслуживания. В этой статье я расскажу, как улучшить качество обслуживания и повысить клиентоориентированность. Почему клиентоориентированность важна Клиентоориентированные компании могут быстро определять, что хотят получить потенциальные и существующие клиенты, и давать им это...

Сегодня размерим такой важный момент для бизнеса как клиентоориентированность и каким образом научить свою команду этому навыку. Не секрет, что в сфере бизнеса работающими с людьми очень важный момент в развитии организации и ее успешном присутствию на рынке среди многочисленных конкурентов - клиентоориентированность. Это то, что позволяет вам принимать спорные решения в пользу клиента для его удержания и перевода в статус клиента на всю жизнь. Основные направления, чему стоит научить себя как руководителя и передать знания своей команде об этом пойдет речь сегодня...