Каждый день на рынке появляются сотни новых товаров, поэтому войны компаний за внимание клиента ведутся всё ожесточённее. Чтобы привлекать потребителей, бизнесы прокачивают маркетинг, улучшают качество товаров, а в последнее время делают упор на уровень обслуживания. В этой статье я расскажу, как улучшить качество обслуживания и повысить клиентоориентированность. Почему клиентоориентированность важна Клиентоориентированные компании могут быстро определять, что хотят получить потенциальные и существующие клиенты, и давать им это...

Можно ли привить любовь к клиентам.