В наше время, когда конкуренция на рынке становится все более жесткой, улучшение качества продукта или услуги - это обязательное условие для успешного развития бизнеса. В данной статье мы рассмотрим, какие советы помогут вам улучшить качество ваших товаров или услуг, а также почему это так важно. Прежде чем говорить о том, как улучшить качество, важно понимать, что это значит. Качество - это степень соответствия продукта или услуги требованиям и ожиданиям клиентов. Поэтому, чтобы улучшить качество, необходимо знать требования клиентов и научиться их удовлетворять...

В статье расскажу, как определить, что сервис недостаточно хорош, и как исправить недостатки. Предприниматели узнают фишки обслуживания, которые можно применить в заведении общепита, магазине или предприятии по оказанию услуг. Что значит качественный сервис Сервис можно назвать качественным, если клиенты приходят чаще и покупают больше. Клиент «голосует рублем» за вашу компанию, и ему нравится тратить деньги у вас. Эффект от этого такой — растет выручка, а значит, растет и чистая прибыль. Чтобы привлекать покупателей, хорошего продукта недостаточно, нужен еще и хороший сервис...