Персонал — одно из ключевых звеньев высокого уровня обслуживания клиентов. От его профессионализма, эмпатии, внимания к деталям и способности эффективно решать проблемы гостей зависит мнение о заведении в целом. Именно поэтому, технологическое обеспечение работы персонала, которое помогает оптимизировать работу и улучшить её эффективность, — важный аспект в деле повышения уровня сервиса. Разделение зон ответственности персонала с помощью функции «Уровни доступа» Каждый сотрудник общепита имеет свою...

Качественное управление персоналом является ключевым фактором успеха любой организации. От профессионализма и вовлеченности сотрудников напрямую зависит достижение стратегических целей компании. Однако многие руководители сталкиваются с проблемами в этой области – низкая мотивация персонала, высокая текучесть кадров, неэффективное распределение обязанностей и т.д. Недостаток профессиональных знаний и практических навыков в сфере управления персоналом у руководителей и HR-специалистов приводит к неэффективному использованию человеческих ресурсов организации...