Успешные владельцы бизнеса знают, что поддержание крепких и постоянных отношений с клиентами дает их компаниям прочную базу продаж, на которую можно рассчитывать. Это то, что движет лояльностью. При этом низкий уровень удовлетворенности клиентов может привести не только к потере доходов, но и нанести ущерб имиджу вашего бренда, особенно если некоторые жалобы клиентов становятся вирусными в Интернете. К счастью, инструменты измерения удовлетворенности клиентов могут помочь вам собрать ценные отзывы,...

Если клиент недоволен обслуживанием, то даже при наличии бонусов он уйдет к конкурентам. Поэтому хороший сервис важен для бизнеса. Что такое клиентский сервис