Эффективность отдела продаж — ключ к росту дохода компании. Но многие руководители сталкиваются с проблемой: внедрять новые методы сложно, а резкие изменения могут навредить бизнесу или демотивировать сотрудников. Чтобы увеличить результат, нужен системный подход. Начинайте с конкретики: сколько сделок нужно закрыть, какой средний чек, какая конверсия на каждом этапе воронки. KPI должны быть измеримыми и понятными менеджерам. Это помогает сотрудникам видеть связь между своими действиями и результатом...

В этой статье я предложу технологию, которая снизит нагрузку на менеджеров, уменьшит потери смыслов, увеличит пропускную способность отдела продаж и его результаты. Материал полезен и для B2B, и для B2C. И мы рассматриваем ситуацию, когда менеджеры звонят в холодную или обрабатывают входящие обращения, предлагая продукты и решения, которые требуется объяснить клиенту и продать. Менеджеры либо пытаются устно убедить клиента, либо отправляют плохо упакованные коммерческие предложения с вложениями...