Собственник бизнеса рано или поздно упирается в потолок продаж. Выручка стоит на месте, менеджеры вроде работают, но результат не растет. Знакомая ситуация? Я сталкивался с ней десятки раз, работая с компаниями из разных отраслей. И почти всегда корень проблемы один - отсутствие прозрачной системы управления эффективностью. В этой статье разберу, что реально работает, на примерах двух компаний. Без воды и теоретических рассуждений - только практика. Типичная картина: в отделе пять-семь менеджеров, у каждого свой стиль работы...