1. Создание ценности продукта Товары нужны клиентам лишь косвенно, они используются для удовлетворения определенных потребностей. Насколько продукт удовлетворяет эту самую потребность, насколько он нужен клиенту — это определяет ценность товара, предлагаемого компанией. 1) Ценность продукта Ценность продукта — весьма относительный показатель, который определяется с помощью сравнения конкурентных компаний клиентами. Люди выбирают подходящий им продукт, и выделяют компанию из числа других. Ценность...