Как использовать шкалу Лайкерта в тестировании пользовательской документации? Тестирование пользовательской документации включает в себя множество вопросов: 📌 Как пользователи оценивают справочную систему? 📌 Как быстро они могут найти нужную информацию? 📌 Удобна ли она? Полученные ответы помогают выявить слабые и сильные стороны, оптимизировать структуру и сделать инструкции эффективнее...