Отдел продаж — это не просто несколько менеджеров с телефонами. Это система, которая либо приносит деньги, либо сливает бюджет. За 19 лет в бизнесе я создавал отделы продаж с нуля, перезапускал провальные и выводил на высокие обороты. В этой статье — только практика: как избежать ключевых ошибок, нанять сильных продажников и выстроить мотивацию, которая реально работает. Прежде чем говорить о построении, разберем типичные ошибки, из-за которых отделы продаж не дают результата: Ошибка 1. Нанимают «опытных», но не проверяют реальные навыки Резюме с «10 годами в продажах» ничего не значит...

Помню, как я сам продавал, вёл всех клиентов, отвечал на звонки в 11 вечера. Думал: «Наймý менеджера — и заживу». Нанял. Через месяц — ноль сделок. Нанял второго. Тот же результат. Потратил полгода и кучу денег, пока не понял: проблема не в людях, а в отсутствии системы. Отдел продаж — это не просто «нанять пару менеджеров и дать им телефон». Это конвейер, где каждый элемент работает чётко. И если хоть один винтик выпадает — всё рушится. Ниже — пошаговый план, как построить отдел продаж с нуля так, чтобы он работал без тебя, приносил стабильный результат и не сливал бюджет...