В лаборатории и так хватает задач, где нельзя ошибиться. Поэтому внутрилабораторный контроль должен не добавлять тревоги и ручной работы, а помогать специалистам вовремя замечать изменения, принимать спокойные решения и быть уверенными в достоверности результатов. Но на практике контроль качества не всегда воспринимается именно так. Часто он становится еще одной обязательной процедурой: провести контроль, внести данные, построить график, заполнить журнал, подготовить документы. Формально все выполнено, но остается важный вопрос: действительно ли лаборатория получает от этого контроля пользу? Контрольные карты Шухарта есть во многих лабораториях...