Помимо интернет-магазина: как построить бизнес, ориентированный непосредственно на потребителя
Когда-то, в не столь отдаленном прошлом, бренды, стремившиеся продавать напрямую потребителям (D2C), сосредоточили свои усилия на создании своих онлайн-империй с помощью своих фирменных веб-сайтов. Это имело смысл — в конце концов, полный контроль над клиентским опытом и обменом сообщениями с брендом казался идеальным подходом. Но времена изменились, и ландшафт продаж D2C изменился. По данным Omnia Retail, продажи D2C выросли более чем на 36% в целом с 2020 по 2022 год в США и, по прогнозам, достигнут...