1 месяц назад
Как построить диалог с потенциальным клиентом? Часть 1. Первые шаги к продаже.
Сегодня мы поговорим о том, как выстраивать первый диалог с клиентом. Мы рассмотрим работу с входящими заявками и способы их доведения до продажи. Важно хорошо отрабатывать входящие заявки. Сегодня я не только поговорю о входящих заявках, но и о работе через нетворкинг. Когда вы сами пишете клиенту и говорите: «Здравствуйте! Давно с вами не общались. Как у вас дела? Вы пили такой-то продукт? Как настроение? Всё ли понравилось? Давайте повторим! Может быть, ещё какую-то программку вам пропишем?» Акцент...
1 месяц назад
Как построить диалог с потенциальным клиентом? Часть 3. Доставка и оплата
При составлении программы важно уточнить способ доставки и оплаты. Мы описываем программу кратко, не вдаваясь в подробности о каждом средстве. Если человеку нужно больше информации, он может перейти по ссылке или почитать в интернет-магазине. Особенно это актуально на первой консультации или при первичной покупке. Не нужно рассказывать всё сразу — это может наскучить. Мы гордимся нашим продуктом и хотим поделиться им с другими. Если вы сказали, что у вас есть комплексный детокс, можно выслать скрины продуктов...