В мире красоты каждый элемент взаимодействия с клиентом имеет огромное значение. Не секрет, что клиентский опыт начинается с первого контакта, и именно в этот момент решается, будет ли клиент возвращаться в ваш салон или предпочтет другое место. Давайте рассмотрим, как выстроить эффективное общение с клиентами салона красоты и получить их лояльность, рассматривая ключевые обязанности управляющей и администратора салона. ---------------------------------------------------------------------------------------- 🥰 ПрофСалон – CRM, где тебя любят! 35+ интеграций...

Генеральный директор Getbrand Андрей Горнов выпустил серию полезных материалов, посвященных устройству бизнес - процессов в креативной сфере. Основатель агентства вместе со своими специалистами делится опытом по организации внутренней и внешней структуры работы брендинговых агентств. Прочитать об этом и проверить себя с помощью авторского чек - листа продуктивного сотрудничества агентства и клиента можно на портале Sostav.ru, а также, подписавшись на социальные сети агентства. Современный рынок продуктов...

Если вы занимаетесь продажей, то наверняка каждый день взаимодействуете с клиентом. Не важно, печёте вы торты на заказ или вяжете игрушки, существуют общие правила общения с клиентом. Соблюдая их вы в разы увеличите шанс, что клиент вернётся к вам за новым заказом. Базовые правила. 1. Терпение и спокойствие. Это самое первое и важное правило при общении с клиентами, хоть и банальное. Будьте терпеливы всегда; в сложных ситуация предлагайте компетентный совет; когда возникает проблема – помогайте ее решить...

Большинство покупателей не любят общаться с продавцами и обращаются к ним, только если не могут достать товар с верхней полки или найти нужный размер. Задача консультанта — втянуть посетителя в разговор, заинтересовать и точно довести до покупки. Разбираемся, как правильно начать диалог с покупателем, что и как говорить (или не говорить). Этапы установления контакта с клиентом Помогли разобраться эксперты Эвотора Техника установления контакта с клиентом — это воронка продаж, которая включает несколько...