Бывает, в жизни встречаются люди, которые будто бы специально выходят на тропу мелких пакостей. То прицепятся к внешности, то бросят колкость «между прочим» так, что потом полдня мысли жуют её, как старую жвачку. Порой достаточно пары слов от такого персонажа – и настроение начинает «течь» через края, будто где-то прорвало тонкую пленку спокойствия. И всё же существуют маленькие словесные крючки, которыми можно ловко вернуть человеку границы – аккуратно, без истерик, но так, чтобы он внутри себя тихонько понял: «О нет, это явно не тот собеседник, которого стоит задевать»...