Про то, как использовать ожидание в очереди с пользой. Если у тебя свой барбершоп или банк (все может быть), то читай до конца. Во многих нишах создается очередь и потенциальный клиент ожидает. Когда он ничего не делает, то время идет очень медленно. Появляется негатив. Как с этим бороться? Есть много способов, но все зависит от ниши. Но есть критерии, которые обязательно нужно соблюдать: - Удобства Поставьте мягкий диван или стул. Когда человек устает, то негатив появляется сам собой. Пусть отдохнет и расслабится...