Можно поплакать. А можно оценить адекватность негативного отзыва, и если вы тут ни при чем плюс ваш товар образцово-показательный по качеству, то нужно брать себя в руки и делать следующее: 1. Заказать хорошие отзывы через самовыкупы, но это за это площадка может начислить внушительный штраф; 2. Удалить карточку и создать новую; 3. Ждать, когда негативный отзыв перекроют положительные оценки. Всё, других способов пока ещё человечество не придумало. В рилсах запрещенной сети гуляет совет обратиться в поддержку...

Негативный отзыв на Wildberries — это не просто неприятность. Два-три убедительных плохих комментария — и покупатель уходит к конкуренту. Отзывы напрямую влияют на ранжирование карточки в выдаче: чем ниже рейтинг тем ниже позиция. Разберу что реально можно сделать с негативным отзывом на WB в 2026 году и как выстроить систему чтобы негатив не накапливался. Сразу честно: полностью удалить отзыв по своему желанию нельзя. У Wildberries нет кнопки которая позволяла бы продавцу стирать неудобные комментарии...