Считать рекламу и органику в моменте это самый быстрый способ обмануть самого себя. Реклама даёт трафик сразу, но стоимость лида в ней растёт вместе с аукционом и не падает никогда. Органика первые месяцы выглядит как чистый расход, а потом заявки начинают идти бесплатно и продолжают идти годами. Ошибка в том, что бизнес сравнивает эти два канала на дистанции в месяц, а сравнивать надо на дистанции в год. Внутри готовый промт, который посчитает окупаемость рекламы и органики на горизонте года. Ты открываешь рекламный кабинет, видишь заявки по пятьсот рублей и радуешься...

Стоимость пропущенной заявки — это не только цена рекламы, которую вы уже заплатили. В нормальном расчёте нужно учитывать стоимость привлечения лида, вероятность записи, прибыль с первого визита и повторную ценность клиента. Для клиники, стоматологии, салона красоты или косметологии одна пропущенная заявка может стоить не 500–1500 рублей рекламного бюджета, а несколько тысяч или десятков тысяч рублей будущей выручки. Главная ошибка владельца — считать потерю только по формуле «сколько стоила заявка»...