Метрики количества и стоимости мы разобрали в прошой статье. Продолжим тему HR-метрик оценки обучения.
Ранее я уже говорила, что любой HR-процесс можно описать с помощью 5 типов метрик: Качественные метрики в обучении Здесь приходит на помощь модель Дональда Киркпатрика. Кто ее любит, кто-то нет, но, возможно, вы просто не умеете ее готовить. :)
Давайте вспомним, как она выглядит: Первый уровень – уровень реакции
Что измеряем: оценка участников тренинга: программы, тренера, качества кофе-брейков, удобства помещения и т...