Маржинальная прибыль на клиента это вся выручка, которую он принёс, за вычетом переменных расходов, ушедших именно на работу с ним. Формула короткая: выручка минус переменные затраты, и уже деление результата на выручку даёт маржинальность в процентах. Ломается всё не в арифметике, а в классификации затрат: специалисты SF Education на разборах кейсов видят одну и ту же картину, в переменные записывают аренду и оклады, а процент менеджеру с продажи забывают. А без этой цифры нельзя понять, какие клиенты кормят бизнес, а какие незаметно его доедают...

Кто ставит наценку 50% и ждёт такой же доли прибыли в цене, переоценивает заработок. Разберём на цифрах, чем маржа отличается от маржинальности и наценки и как посчитать цену, ниже которой товар продавать не стоит. Маржа — рубли, которые остаются с продажи после переменных расходов: цена продажи минус все расходы на единицу. Маржинальность — доля маржи в цене продажи: маржа ÷ цена × 100. Наценка — прибавка к себестоимости: (цена − себестоимость) ÷ себестоимость × 100%. Деньги в каждом случае одни, различается база...